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近日，一则“中国粉丝遭泰国明星演唱会主办方跳票福利、锁门拘禁”的事件引发舆论强烈关注，并引发泰国官方介入回应。双方在就退票比例进行沟通的过程中，比例一直在不断变动。主办方坚持只退50%，但是中国粉丝一直不同意。与此同时，在对福利兑现的沟通中，主办方多次声明，安排粉丝继续参与福利活动。主办方要求那些愿意继续进行4v1合照和击掌福利的粉丝站在舞台右侧，而希望获得全额退款的粉丝则应站在舞台左侧。同意参与福利的粉丝可前往会场门口，而不同意的粉丝则应继续留在会场内。其中，率先出去的泰国粉丝获得了4v1合照和击掌福利，发现四位艺人及其工作人员全部在场外。这些粉丝在完成福利后被要求迅速离开，以便主办方能够处理中国粉丝的退款事宜。泰国国家旅游局长塔佩妮对此次事件表示震惊，并强调对此事高度重视和关切。她目前正在敦促主办方向中国粉丝和游客做出适当的赔偿，并进行必要的道歉和补偿。

泰国国家旅游局强调，主办方应该直接承担对此事的责任。作为赞助方，主办单位由于工作失误，导致赞助方损失，以及对泰国旅游业所带来的负面影响，泰国国家旅游局将会进行严厉地追究。此外，泰国国家旅游局已着手协调与相关部门展开合作，对该事件进行调查，以确保为受影响的中国粉丝提供公正的解决方案。泰国国家旅游局致力于维护游客的权益和旅游体验质量，并将依法采取措施确保主办方承担相应的责任。