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封帐号
投诉人:菊部下小雨
2022-04-12
3901 次观看
维权原因:
封帐号
维权详情:
刚开始赢了几万提款六万到账了,后面又输回去了,然后又冲了三万正常赌赢了七万,提款一直在审核当中,期间审核了十多个小时,后面直接说我违规投注不给任何解释直接封号,请求担保网处理维权
鉴黑担保网维权专员已受理
2022-04-12
受理过程
2022-04-12
1、根据此会员添加泡泡客服提供的其他资料,此会员在2022/03/28日发起104000提款无法成功,娱乐城客服告知此会员此笔提款正在等待风控审核中,在审核未完毕故暂时禁用会员账号;

2、2022/04/12 维权专员了解该娱乐城出款要求,完成1倍流水即可提款,无手续费,根据此会员提供的资料,维权专员联系该娱乐城沟通此会员无法提款以及会员账号被冻结的事宜,该娱乐城表示该会员提款还在审核中,请用户耐心等待,审核通过会第一时间进行出款,维权专员要求娱乐城提供审核完毕的具体时间,娱乐城客服表示会反馈相关部门加快审核进度,并告知维权专员提款业务比较繁忙审核时间会比较久,拒绝提供具体完成时间,担保网怀疑是娱乐城资金不足导致,存在一定风险,提醒广大玩家谨慎选择正规且资历雄厚的娱乐城游戏,避免不必要的损失;

3、维权专员多次联系该娱乐城催促沟通此会员提款相关审核问题以及让游戏合作商的介入处理,该娱乐城表示在2022-04-14该会员已完成审核已提款成功,后续此会员也通过泡泡告知已收到款项,恭喜此会员成功提款!

4、鉴黑担保网再次提醒广大玩家,选择游戏平台一定要小心谨慎,请选择正规娱乐城平台游戏,以免资金受损!
处理结果
2022-04-14
协调成功
成功出款104000元!
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处理维权数据
累计维权
3740
已处理维权
3664
待处理维权
76
已挽回损失
1937.97
维权规则
1.为了建立公平健康的维权环境,请依据事实发布维权内容,请勿填写虚假维权信息,不得捏造事实、诬陷诽谤,泄露自己及他人隐私;
2.已受理的维权无法删除、撤销,鉴黑担保网将对维权事实进行核查验证并公开透明全过程,以保障维权双方的权益;
3.用户提交维权申请后资料不齐全,需在一周内补齐鉴黑担保网客服要求的资料,若超过一周时间没有完善维权信息,维权将因资料不全拒绝受理;
4.用户提交维权需为本人提交,若代替让人发布维权鉴黑担保网将拒绝受理;
5.用户提交维权达三次者,需提供信息验证身份(姓名、手机号、银行卡、常住地IP);
6.维权均由用户自行发起,并自愿提供游戏账号以及维权相关的各项记录截图等信息,便于受理维权,鉴黑担保网保障用户在本站所提交的隐私信息;
7.请勿重复发布同一维权信息,正常情况维权解决流程为5个工作日,超过半年的维权申请无法受理;
8.若用户经核实证明有套利嫌疑(参考一般游戏套利行为判断标准)将封号处理,鉴黑担保网不再提供该用户发布维权等相关服务;
9.为了更高效的解决维权及提升用户维权意识,提交维权即视为授权鉴黑担保网使用该维权内容;
10.鉴黑担保网拥有本站各项规定的最终解释权。
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